你办公室的电话会“窜线”吗？(9)

我把这条串线电话的事情说给营业部的经理，他顿时来了精神。连续几天都来打这部串线电话，并且迅速记录电话里的内容。他告诉我，这家同行销售出去的机器出了大事了，客户的投诉把维修部的电话都打爆了。

得到如此重要的同行秘密。营业部经理喜出望外，他把这些客户名单整理出来，立即派营业员跟进对方的投诉客户，取得了意想不到的效果。这些客户为了应对由于机器故障造成的停产，保住定单，必须选用新的厂家生产的机器，我们的即时介入，满足了这些客户的要求。

半个月不到，营业部的销售额直线上升，没想到这条串线电话提供的信息，给营业部带来商机。