28岁小伙分享vinistyle专卖店的学习之旅

记录薇妮vinistyle宁德店店主王泽光

他是28岁的年轻小伙，却做起专为女性服务的化妆品行业;他从对护肤美容一窍不通的门外汉变成薇妮vinistyle的优秀加盟商;他找到了命中注定的爱人，也因此找到了命中注定的美丽事业;他用行动诠释，只要大胆尝试，就能做得更到，只有不断学习，才能做得更好。他就是薇妮vinistyle宁德店店主王泽光。　　王泽光是地地道道的福建人，谦和儒雅，有着福建人与生俱来的生意头脑。原本做副食品批发生意的他，在结识了现在的未婚妻之后考虑将自己的事业从广州转到福建老家。一次跟女友在福州逛街时，王泽光被薇妮vinistyle专卖店独特的漫画风格吸引，进店后又感受到薇妮店员的专业与热情服务。这意外的发现令王泽光惊喜不已，他知道自己已经找到了下一步的创业方向。这次巧遇，便开启了王泽光与薇妮vinistyle的不解之缘。

宁德王泽光和他的薇妮vinistyle专卖店　　王泽光的薇妮vinistyle店面位置选在宁德南环路核心商圈，虽然这里有8家不同品牌的化妆品店分布四周，但薇妮vinistyle的专业与独特使他相信即使对手云集，他也能把薇妮做大做好。而且正是因为这里已经形成了浓厚的化妆品店氛围，目标人群相对集中，客流量大，消费需求也大，所以王泽光对宁德市场的薇妮vinistyle的未来充满信心!　　5月，王泽光的新店开业了!在苏美公司的专业老师指导与帮助下，短短的3个月就取得了月销售额4.5万的优异成绩，8月的门店更是突破了5万元。　　新店开业困难重重是不可避免的，王泽光薇妮vinistyle专卖店自然也是如此，而且身为男店主，他面临更多的问题，那王泽光是怎么在短时间里就取得这么大的进步呢?　　一、抛开作为男性店主的顾虑，大胆尝试。　　化妆品行业的店长店主一般都是女性，更了解女人的肤质、流行妆容信息等，女人的共同话题也无非服装、护肤这几样，沟通服务起来很方便。而身为男性店主的王泽光在此之前从未接触过化妆品行业，对专业美容护肤知识更是知之甚少，这让他在一开始无所适。同时店员都是女孩子，心思比较细腻，作为男性管理者来说，会在沟通方面出现很多障碍。　　所以在门店刚开始营业时，由于整个店面的专业知识、销售技能都不够成熟，成交率及顾客回头率很低。每况愈下的营业境况带给王泽光巨大的压力、困惑。参加培训班和老师沟通后，王泽光意识到身为店主，自己必须先大胆主动地承担起带头责任，只有自己专业了，店员才会专业，只有自己是积极的，店员的服务情绪才会是热情的、积极。于是王泽光抛开思想包袱，与女友及家人沟通获得支持，同时加强自己在专业知识上的学习，积极参加培训班，把在培训班学习到的知识回去交给店员，与大家一起学习。他相信营业不佳只是暂时的，知道哪里出错了，就一定有解决的办法。任何事情，只要你愿意去做了，就会变得简单起来。

图为王泽光与员工一起学习描画标准眉形　　二、专业知识是保障。　　王泽光是个热爱学习也善于运用所学知识的聪明人，面对不懂行业情况、 没有专业知识、缺乏对顾客群体的了解、店面管理散乱无序等众多问题，他积极参加公司的培训班，并没有因为学习的都是一些专业内容兴趣点就有所降低，相反，他更踏实刻苦，不管是皮肤、产品、销售、店面管理，所有课程都非常认真。培训班让他的专业知识得到很大提升，并且回去对店员进行相应的专业培训、学习，认真执行一小时彩护妆的服务。专业知识保障了，才能让顾客相信你是专业的，对薇妮vinistyle产生信任进而购买产品。　　在王泽光的努力与带领下，薇妮vinistyle宁德店的销售业绩从5月份开业的1万多，到6月份30000，到7月份45000，短短的3个月，有了3万多元的业绩跨度,在强大的竞争压力下生存下来。

图为王泽光参加培训班学习　　三、善于管理，才能稳中求进。　　除了专业知识的学习，王泽光又进一步参加培训班加强店面管理经验，而且带员工一起前来培训。他深知专业知识是保障，而有效的管理才能带来更大的突破，标准的服务流程、有效的会员管理、积极的服务态度、科学的柜台设计等都是一家成功地化妆品店不可或缺的。所以从顾客沟通、会员管理、数据分析、目标制定、员工管理、不同阶段的店面管理等各方面，王泽光全面提高自己。现在，王泽光除了参与销售，还能为顾客做服务、化妆，良好地进行会员维护，在通过自己带动下，员工也都保持着积极热情的销售的态度，整个店面都变得热闹积极起来。

员工在分享彩妆产品销售　　现在，王泽光对未来的经营充满了信心，坚信薇妮vinistyle是他正确的选择。他更相信以服务为本、从细节出发、脚踏实地、不断学习、以高标准要求自己，宁德店一定会越来越稳定。　　王泽光的目标是将现有门店提升至A类店，进而再开分店!我们也相信，宁德薇妮vinistyle和王泽光的未来是会更加灿烂美好的!因为他是个不断学习、不断超越的人!祝福宁德薇妮vinistyle,祝福王泽光!