为人尽量站在别人的角度思考 但却不是所有替别人着想都是对的！(4)

侵蚀道德

最后，同理心可能导致道德判断失当。很多情况下，问题的根源不在于对外人的敌意，而是对圈内人的极端忠诚。为了真切体会亲近的人的所思所感，我们可能会把他们的利益当作自己的利益。这可能会让我们对他人的错误视而不见，甚至自身行为失当。

在职场中，出于对同事的同理心，人们不愿举报错误行为，而这往往酿成丑闻。此前曾有研究证实，崇尚集体主义的国家贿赂问题更普遍，我们的研究间接印证了这一结论。集体归属感和个体间的相互依赖，容易让人们宽容错误行为。这种心态会削弱责任感，让人们把错误归咎于集体而不是实际犯错的人。

简言之，对“自己人”的同理心可能损害一视同仁的公正心。

如何防止同理心泛滥?

分解任务

管理者可要求员工专注于某一组利益相关方的需求，而无需照顾到所有人。有些员工可以优先负责客户，有些人则优先照顾同事需求。这相当于为满足不同利益相关方需求建立任务小组，使得每个人能更轻松地完成建立关系和收集观点的工作。

在本团队和本组织内较平均地分配“照顾需求”的任务，整体效果将更好。一个人的同理心是有限的，但一个团队发挥同理心的空间和自由度都更大。

减少牺牲

心态决定我们在多大程度上感到同理心带来的压力。例如，如果我们预设自己和他人的利益本质上相冲突，我们会尤其苦恼于零和困境。谈判各方固守自己立场止步不前时经常出现这种情况。对抗心态不仅阻碍相互理解和沟通，还会让我们觉得如果不能完全如己所愿就是失败。要想避免谈崩，我们必须找到照顾各方利益的整体解决方案。

一位管理者与一名优秀的应聘者进行薪酬谈判，如果双方咬住自己的出价不放，谈判将陷入僵局。但假如应聘者更关心职业稳定，而管理者正好在努力降低离职率，双方就能找到共同利益。就薪水问题让步，这对管理者的同理心要求过高;但既然留住新员工符合他的利益，他可以欣然保证对方职业稳定。

每个人的同理心都是有限的，但可高效加以利用。减少成见，多问问题，你就可能找到共赢解决方案。