职场上的4种角色定位(3)

期望博弈

期望就是名、利、义，名—— 归属感，组织认同；利—— 成长感，回报增值；义—— 即成就感，自我感觉。人与人之间的交往困境和所有管理困境都是来自一种东西—— 期望博弈。

一般情况下，名、利、义三种期望呈现从低到高的时间和层次特征。即是说，人首先要满足名—— 找到一份工作，被别人认可的期望，然后才能考虑挣更多的钱，再去追求更好的感觉。不过，这三种期望又总是同时存在，只不过有时名是主导期望，有时利是主导期望，有时义是主导期望。

有很多老板觉得自己的员工越来越没有动力，什么鲶鱼效应、末位淘汰的招儿都使了，整天琢磨如何挖掘员工的潜力，激发员工的工作干劲，但效果一般。其实，事情很简单，员工可以被挖掘出来的“潜力”，根本上讲，是期望。如果你的员工自己不想做什么，或者想不到自己可能做到什么，你怎么激励都没有用的。