职场心理之曲线沟通(4)

职场心理之曲线沟通

徐倩滔 29岁 就职于某国有企业销售部

部门最近来了新上司，还带来两个助手，常听人说空降兵不好惹，果不其然，就职没几天，他就把团队里最重要的客户都分配给了两位空降兵，而我们只负责维护为数不多的几个小客户，刚开始，我和几个同事为了配合上司工作并不提出异议，可按照这种态势发展，部门迟早会四分五裂，影响销售绩效。

Q: 我想过向上司报告此事，可又有越级汇报的嫌疑，到底该如何婉转地将这个困扰解决？

英孚人生教练PoYee支招：

试着向人事部门寻求帮助吧。很多公司的HR都有“维护员工隐私权”的原则，帮助协调内部矛盾也是HR的职责之一，所以，不如约HR面谈，阐述你的目标和要求，陈述事实，并准备好必要文件作为凭证，同时提供解决方案，让HR代表你去和主管沟通，如果之后需要你和主管交流，坐到她对面时，请注意以下几点：

请求你的主管同意时，口气温婉，比如“我想知道您是否愿意与我面谈，帮助我解决最近部门调整中产生的一些问题？”

如果主管同意，别忘记表示感谢，比如“对于您愿意抽出宝贵的时间来与我面谈，我非常感激。”

阐述你的困境，记得用事实和数字说话，当然也可以适当地表达你的感受，比如“同事都觉得很沮丧”等，避免对直属上司进行人身攻击。

提出你认为能够改变当前现状的方法，这非常重要，它可以显示你解决问题的主动性，因为没有人喜欢听别人的一堆牢骚但却完全没有任何建设性的提议。

最后，对他愿意倾听你的意见表示感谢。